Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par la société BOAT EVASION (parachute ascensionnel, activités nautiques tractées, sports nautiques, locations de paddle et de seabob) commercialisées notamment sous la marque Boat Evasion.

Article 1 — Réservations

Les réservations sont obligatoires pour toutes nos prestations. Elles peuvent être effectuées :

• en ligne via notre site ou notre plateforme de réservation ;
• par téléphone au 06 09 84 73 34 ou au 06 26 59 10 77 ;
• directement sur notre base nautique du Port du Béal à Cannes.

Toute réservation non réglée immédiatement doit être accompagnée d’une empreinte bancaire et de coordonnées valides. Il est préférable de réserver le plus tôt possible compte tenu du nombre restreint de places et de l’affluence en pleine saison.

Les enfants mineurs sont acceptés à partir de 5 ans, uniquement accompagnés et sous la responsabilité d’un adulte (12 ans minimum pour le seabob). Les animaux ne sont pas admis à bord.

Les femmes enceintes et les personnes présentant un handicap, un problème physique ou de santé quelconque sont tenues de le signaler au moment de la réservation.

Article 2 — Horaires, circuits et tarifs

Les horaires, circuits et tarifs peuvent varier selon les conditions météorologiques, la saisonnalité, les horaires de lever et de coucher du soleil, ou des contraintes techniques ou de sécurité. Les informations affichées sur le site, les dépliants, panneaux et affiches sont données à titre indicatif et ne constituent pas un document contractuel.

Les tarifs peuvent évoluer en fonction de la conjoncture économique (surcharge carburant…) ou d’une modification des taxes. Ils ne varient pas en fonction de la fréquentation. Les prix sont exprimés toutes taxes comprises (TVA 20 %). En cas de modification d’horaire, de circuit ou d’embarquement, aucun dédommagement ne sera accordé.

Article 3 — Annulations

3.1 — Annulation par BOAT EVASION

Nous pouvons annuler ou reporter une activité sans préavis en cas de météo défavorable, de nombre insuffisant de participants, de problème technique ou de toute situation compromettant la sécurité. Une solution alternative vous est alors proposée : report ou remboursement.

3.2 — Annulation par le client

Vous pouvez annuler au minimum 10 jours avant la date prévue pour obtenir un remboursement. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

3.3 — Réservations de groupe

Les réservations de groupe sont annulables jusqu’à 10 jours avant l’activité. Au-delà, le règlement intégral reste dû.

Article 4 — Modalités de paiement

Le règlement s’effectue en ligne (carte bancaire, paiement sécurisé) ou sur place (espèces, carte bancaire, chèques vacances ANCV). Une adresse e-mail valide est nécessaire pour recevoir la confirmation de réservation. Aucune prestation ne sera délivrée sans paiement intégral.

Article 5 — Cartes cadeaux et remboursements

Les cartes cadeaux et bons d’achat émis par BOAT EVASION sont valables pour la durée indiquée lors de leur achat. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces, et ne peuvent faire l’objet d’aucune prolongation en cas de dépassement de la date de validité.

Toute demande de remboursement éligible doit être adressée par e-mail à contact@boatevasion.com en précisant le numéro de réservation, le nom et prénom du client et le motif de la demande. Après validation, les remboursements sont effectués sous 14 jours maximum via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 6 — Sécurité

Les participants s’engagent à respecter les consignes de sécurité données lors du briefing et par l’équipe encadrante. Le port du gilet de sauvetage fourni est obligatoire. L’équipe se réserve le droit de refuser l’accès à une activité à toute personne ne respectant pas ces consignes ou dont l’état ne permet pas une pratique en sécurité, sans remboursement.

Article 7 — Médiation et litiges

En cas de litige, le client adresse d’abord une réclamation écrite au service clients de BOAT EVASION :

Service réclamations — Franck Winterhalter, dirigeant de BOAT EVASION
110 boulevard du Midi Louise Moreau, 06150 Cannes
contact@boatevasion.com · 06 09 84 73 34 · 06 26 59 10 77

À défaut de solution amiable dans un délai d’un mois, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève BOAT EVASION, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation :

Martin Vantalon, médiateur de la consommation
martin@vantalon.com · 07 82 67 55 74

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

BOAT EVASION — SARL au capital de 1 000 € — SIREN 521 131 433 — TVA FR12521131433 — 110 boulevard du Midi Louise Moreau, 06150 Cannes.